Consegna e restituzione
INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
- Spedizione gratuita su tutti gli ordini.Non è previsto un importo minimo di acquisto.Colpito da Covid-19, ci sarà un certo ritardo nella spedizione.
ELABORA ORDINI
- Tutti gli ordini verranno elaborati entro 1 giorno lavorativo e spediti entro 1-3 giorni lavorativi.
- Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì verranno elaborati entro 24 ore dall'invio dell'ordine o il giorno lavorativo successivo.Gli ordini effettuati dal sabato alla domenica o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
TEMPI DI SPEDIZIONE
- Spedizione da magazzini USA/UE/Regno Unito, il tempo di consegna è di 9-12 giorni lavorativi.Spedizione dal magazzino CN (Cina), il tempo di consegna è di 15-35 giorni lavorativi.
- I tempi di spedizione possono variare a seconda della località, del metodo di spedizione e di altri fattori.
- La data di consegna effettiva può essere influenzata da fattori esterni come l'organizzazione del volo e le condizioni meteorologiche.Si prega di fare riferimento alle informazioni di tracciamento per la data di consegna più precisa.
LUOGO DI CONSEGNA
- Spediamo solo negli Stati Uniti (esclusi Alaska, Hawaii e isole affiliate all'estero), in Europa (paesi dell'UE) e nel Regno Unito.
LUOGO DI SPEDIZIONE
- Magazzino USA: spedito solo negli Stati Uniti, per i prodotti con spina USA.
- Magazzino UE: spedito solo nei paesi dell'UE, per i prodotti con presa UE.
- Magazzino nel Regno Unito: spedito solo nel Regno Unito, per i prodotti UK plug.
MODALITÀ DI SPEDIZIONE
- Forniamo servizi di spedizione locali FedEx, UPS, USPS, TNT, DPD, DHL Express, EMS, China Post per inviare pacchi a clienti in tutto il mondo.
- Gli ordini vengono spediti in modo casuale, la logistica non può essere specificata, assicurati di fornire l'indirizzo corretto al momento del pagamento.non possiamo annullare l'ordine o modificare l'indirizzo di spedizione una volta che l'ordine è stato inviato.
- In generale, non saremo responsabili per ritardi del corriere o altri ritardi di trasporto causati da epidemie, festività, condizioni meteorologiche, ispezioni doganali, ecc., o altri motivi al di fuori del nostro controllo.
COSTO DI SPEDIZIONE
- Attualmente offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini.
- Per alcune località che non sono coperte dalla spedizione gratuita (se possibile), potremmo non consegnare o dover pagare costi di spedizione aggiuntivi.
- In caso di spedizione gratuita, le spese di spedizione del pacco restituito saranno a carico del cliente.
ASSICURAZIONE SULLA SPEDIZIONE
Per garantire la consegna sicura della merce, offriamo due opzioni di assicurazione sulla spedizione.Se un pacco viene smarrito durante il trasporto, offriamo un'assicurazione per aiutare a compensare il costo e il tuo reclamo sarà considerato in conformità con i termini e le condizioni applicabili alla tua spedizione.
- Assicurazione di spedizione di base: $ 10.È disponibile un reclamo di $ 100 per i pacchi smarriti.
- Assicurazione completa sulla spedizione: $20.Dopo lo smarrimento del pacco, puoi richiedere il rimborso dello stesso importo della merce o emettere una sostituzione.
Se hai acquistato un'assicurazione sulla spedizione e il tuo pacco è effettivamente smarrito o gravemente danneggiato, devi comunicarcelo entro 30 giorni dall'invio della spedizione.Se esaminiamo e approviamo il tuo reclamo per un pacco smarrito o gravemente danneggiato, sarai risarcito per l'importo corrispondente o emesso un pacco sostitutivo.
DAZI E TASSE
- Attualmente offriamo un servizio duty free di sdoganamento per tutti gli ordini.Offriamo il metodo di spedizione DDP (Delivery Paid) per gli ordini provenienti da paesi all'interno del nostro raggio di consegna.Ciò include la spedizione, le tasse doganali e le tasse di importazione.
- Per tutti gli ordini internazionali, non sarai più tenuto a pagare i dazi all'importazione, i dazi e le relative tasse all'importazione (se presenti).
- Alcuni paesi richiedono l'imposta sui consumi per determinate categorie speciali o beni transfrontalieri.A causa delle diverse aliquote fiscali nei diversi paesi, non siamo in grado di pagare l'imposta sui consumi per te, ti preghiamo di pagare il cliente da solo.
PROMEMORIA CONSEGNA
- Gli ordini con indirizzi non validi/incompleti verranno messi in attesa per uno o due giorni lavorativi.Ti contatteremo via telefono o e-mail per confermare l'indirizzo.Se non riceviamo il tuo messaggio entro il termine sopra indicato, l'ordine verrà inviato all'indirizzo inserito.Sei responsabile di eventuali costi aggiuntivi che potrebbero essere sostenuti da indirizzi non validi.
- Spedizioni rifiutate/non consegnabili: per le spedizioni restituite a causa di rifiuto o non consegnabili, rimborseremo l'80% del costo del prodotto meno la spedizione (andata e ritorno).Le spese di servizio (manutenzione, certificazione, ecc.) sono garantiti ma non rimborsabili.
- Se l'acquirente avvia un rimborso sulla carta di credito per una spedizione rifiutata, l'acquirente si impegna a pagare tutti i rimborsi e le relative spese da noi sostenute.A meno che non commettiamo un errore, le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
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MODIFICHE DI SPEDIZIONE
- Se desideri modificare il modello, il colore o la taglia della tua ebike, devi farlo prima che il tuo ordine venga spedito.
- Si prega di notare che non siamo responsabili per eventuali oggetti smarriti, rubati o danneggiati a causa delle azioni o delle omissioni di FedEx o di qualsiasi altro servizio pacchi.
- Se desideri restituire il pacco, sarai responsabile del pagamento della spedizione di ritorno.La spedizione non è rimborsabile.
- Quando effettui un ordine, controlla le tue informazioni personali (ad es.eindirizzo di spedizione, numero di telefono, e-mail) con attenzione per evitare problemi o ritardi nella ricezione del tuo ordine.
- Nella maggior parte dei casi, i pacchi arriveranno entro l'orario di arrivo previsto.Tuttavia, la data di consegna effettiva può essere influenzata da fattori esterni come l'organizzazione del volo e le condizioni meteorologiche.Si prega di fare riferimento alle informazioni di tracciamento per la data di consegna più precisa.
- Per i dettagli su metodi di spedizione, costi e tempi di consegna, consultare la Politica di spedizione pagina .
TRACCIA PACCO
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